Refund policy

سياسة الإرجاع والاستبدال – Comfy House

نهدف دائمًا إلى ضمان رضاك عن تجربة التسوق معنا، لذلك نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال واضحة وسهلة:

☑️ متاح معاينة الشحنة قبل الاستلام لضمان مطابقة المنتج لتوقعاتك قبل الدفع.
☑️ يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط سلامة المنتج وفي حالته الأصلية دون استخدام.
☑️ في حالة الإرجاع: يتم دفع قيمة الشحن مرة واحدة فقط.
☑️ في حالة الاستبدال: يتم دفع تكلفة الشحن مرتين (لأن المندوب يستلم المنتج ويرجعه، ثم يسلم المنتج الجديد).
☑️ هدفنا هو راحتك ورضاك، لذلك نعمل على جعل عملية الإرجاع والاستبدال بسيطة وسلسة قدر الإمكان.